আমরা চাই আপনি আপনার কেনা পণ্য নিয়ে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট থাকুন। যদি কোনো কারণে আপনি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে নিচের নীতিমালা অনুসরণ করে আপনি পণ্য রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন।

রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জের শর্তাবলী

• পণ্য গ্রহণের সময় ডেলিভারি ম্যানের সামনেই চেক করতে হবে।
• প্রোডাক্ট চেক না করে ডেলিভারি গ্রহণ করলে, রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য হবে না।
• ডেলিভারি চার্জ অবশ্যই পরিশোধযোগ্য ও ফেরতযোগ্য নয়।
• ড্যামেজড প্রোডাক্ট প্রমাণ সহ জানালে এক্সচেঞ্জ করা হবে।
• সাইজ/রঙ সমস্যা হলে এক্সচেঞ্জ করা যাবে (৩–৭ কর্মদিবস সময় লাগবে)।
• রিটার্ন পণ্যের অবস্থা হতে হবে: অপরিবর্তিত, পরিচ্ছন্ন, মূল প্যাকেজিং সহ ও ট্যাগ সহ।
• রিটার্নের আবেদন করতে হবে ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে।

নন-রিটার্নযোগ্য পণ্য

• অন্তর্বাস, মোজা, সুইমওয়্যার
• চূড়ান্ত বিক্রয় (Final Sale) পণ্য
• কাস্টমাইজড বা পার্সোনালাইজড পণ্য

কীভাবে রিটার্ন করবেন

• ইমেইলে support@stylen.com.bd এ অর্ডার নম্বর ও সমস্যার বিবরণ পাঠান।
• রিটার্ন এপ্রুভ হলে, ঠিকানা ও নির্দেশনা পাবেন।
• পণ্যটি ভালোভাবে প্যাক করে আমাদের ঠিকানায় পাঠাতে হবে।
• কুরিয়ার চার্জ গ্রাহকের নিজ দায়িত্বে বহনযোগ্য।

রিফান্ড পদ্ধতি

• রিটার্নকৃত পণ্য যাচাইয়ের পর রিফান্ড প্রসেস হবে।
• মূল পেমেন্ট মাধ্যমেই রিফান্ড প্রদান করা হবে।
• রিফান্ডে ৫–১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• ডেলিভারি চার্জ রিফান্ডযোগ্য নয়।

যোগাযোগ করুন

• STYLEN
• ইমেইল: support@stylen.com.bd
• ফোন: 01601929113